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マイページQ&A(質問と回答)ライトプランの解約クレジットカードの変更

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Q.ライトプランの解約はどのようにすればよい?

ライトプランは、毎月自動で更新されます。マイページの「お支払い・解約の管理」から、いつでも解約できます。

解約のしかた

  1. マイページを開きます

    ログインしていないときは、ログインの画面になります。

  2. 「お支払い・解約の管理」を押します

    「プラン」の欄にあるボタンです。お支払いの管理の画面(Stripe の画面)が開きます。

  3. ライトプランの「キャンセル」を押して、確定します

    解約の理由を聞かれたら、当てはまるものを選んでください(今後の改善に使います)。

解約を取り消したいとき

お支払い済みの期間が終わる前なら、同じ「お支払い・解約の管理」の画面から、解約を取り消せます。

期間が終わったあとは、プラン一覧からもう一度お申し込みください。同じアカウントで申し込めば、これまでの進み具合とポイントはそのまま残っています。